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Preguntas Frecuentes - FAQ's
¿Qué es un servicio de alquiler de cajas de seguridad?
Un servicio de alquiler de cajas de seguridad ofrece soluciones de almacenamiento seguro para que personas o empresas guarden objetos de valor, documentos importantes y otros artículos. Los clientes pueden alquilar cajas de distintos tamaños para garantizar la seguridad de sus pertenencias.
¿Cómo alquilo una caja de seguridad?
Puede alquilar una caja de seguridad visitando nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le guiaremos a través del proceso, incluida la selección del tamaño de la caja, el llenado de los formularios necesarios, firma de contrato y la realización del pago.
¿Qué tamaños de cajas de seguridad ofrecen?
Ofrecemos una variedad de tamaños para satisfacer diferentes necesidades, desde cajas pequeñas para documentos hasta cajas más grandes para joyas y otros objetos de valor, incluyendo obras de arte y grandes artículos de valor. Visite nuestro sitio web para conocer las dimensiones y los precios detallados.
¿Dónde estamos ubicados?
Nuestras cajas de seguridad se encuentran en instalaciones seguras diseñadas para brindar la máxima protección. Estamos ubicados en Costa del Este, PH MMG Tower, Ciudad de Panamá, Panamá. Visite nuestro sitio web para obtener detalles específicos sobre la ubicación y el horario de atención.
¿Cuánto cuesta alquilar una caja de seguridad?
Los costos de alquiler varían según el tamaño de la caja y la duración del alquiler. Ofrecemos tarifas competitivas y puede encontrar información detallada sobre los precios en nuestro sitio web.
¿Existe un período mínimo de alquiler?
Sí, normalmente hay un período mínimo de alquiler, a menudo un año o al menos 3 meses. Los términos específicos pueden variar, así que consulte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
¿Cómo se protege mi propiedad?
Nuestras cajas de seguridad están alojadas en una bóveda segura, con instalaciones monitoreadas las 24 horas, los 7 días de la semana, sistemas de seguridad avanzados, que incluyen cámaras de vigilancia y sistemas de alarma.
Además de protocolos estrictos de seguridad y acceso a las instalaciones y cada caja está cerrada con un Sistema dual de cilindros el cual cuenta con dos llaves. Todas las cajas de seguridad cuentan con una tecnología de multi-blindaje
¿Puedo acceder a mi caja de seguridad en cualquier momento?
El horario de acceso es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:00 horas. Por otro lado, brindamos acceso a sus pertenencias las 24 horas, los 7 días de la semana, con cita previa cuando el horario está fuera de nuestro horario comercial habitual. Consúltenos para obtener más detalles.
¿Qué identificación necesito para alquilar una caja de seguridad?
Por lo general, necesitará un documento de identidad emitido por el gobierno (cédula, tarjeta de residencia o pasaporte), un segundo documento de identidad (pasaporte, licencia de conducir o identificación de la empresa) y es posible que deba proporcionar un comprobante de domicilio. Consúltenos para conocer los requisitos más específicos.
¿Puedo guardar cualquier cosa en la caja de seguridad?
Puede guardar la mayoría de los artículos, pero se aplican ciertas restricciones. Están prohibidos los materiales peligrosos, los artículos ilegales y los productos perecederos. Consulta nuestras pautas de almacenamiento para obtener más información.
¿Qué sucede si pierdo mi llave?
Si pierdes tu llave, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Contamos con protocolos para verificar tu identidad y ayudarte a recuperar el acceso.
¿Qué sucede si necesito cancelar mi alquiler?
Las políticas de cancelación varían según el contrato de alquiler. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda con las cancelaciones o los cambios en tu alquiler.
¿Puedo solicitar cambio de tamaño de cajilla en mi contrato?
Si. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda con los cambios en el tamaño de tu cajilla.
¿Puedo agregar personas con acceso autorizado a mi cajilla de seguridad?
Si. Puedes agregar personas con hasta el segundo grado de consanguinidad, pareja en matrimonio y algún familiar cercano.
¿Quienes pueden ingresar a las instalaciones?
Únicamente pueden ingresar a las instalaciones de Panama Vaults los clientes y sus personas autorizadas, las cuales deben estar incluidas en el contrato de servicios de alquiler de cajilla de seguridad.
¿Porque elegir a Panama Vaults?
Tenemos la mejor ubicación en toda la Republica de Panama en el barrio de Costa del Este, somos el único proveedor de servicio con la capacidad de proporcionar acceso 24/7, los 365 días del año, Somos una empresa panameña con 10 años de operación en el mercado local.
Además, su privacidad, seguridad y confidencialidad son una alta prioridad para nosotros.
¿Puede Panama Vaults abrir mi cajilla de seguridad en mi ausencia?
No, Panama Vaults no puede bajo ninguna circunstancia abrir las cajillas de seguridad de ningún cliente, ya que toda cajilla tiene 2 cilindros únicos; donde 1 de ellos la llave la tiene el cliente y el otro Panama Vaults.
